Überblick
Das 1go Casino ist ein online Casinospielen-Angebot, das sich seit Gründung im Jahr 2019 auf eine anspruchsvolle und vielfältige Spielererfahrung spezialisiert hat. Das Anbieter-Team bestrebt sich stets, höchste Spielvergnügen zu bieten und Neukunden sowie etablierten Kunden gleichermaßen anzusprechen.
Registrierungsprozess
Das Registrieren auf dem 1go Casino ist ein einfacher, schrittweiser Prozess. Er beginnt mit der Auswahl des gewünschten jetzt mit dem spielen beginnen Spielerkontotyps (Privat- oder Geschäftsrechnung). Dann wird das Passwort sowie die Kontaktdaten (Name und E-Mail) eingegeben. Als nächstes werden die persönlichen Daten eingetragen, darunter Geburtsdatum und Anschrift.
Die Aktionen "Zusätzliche Informationen" und "Ich habe mich gelesen und akzeptiere die Bedingungen" führen zum Absenden des Registrierungszusatzes durch. Im Anschluss erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail, mit deren Hilfe er sein Passwort setzt.
Kundenkonto-Funktionen
Jedem 1go Casino-Benutzer steht ein eigenes Kundenkonto zur Verfügung, das unter anderem den Zugriff auf alle persönlichen und Finanzinformationen ermöglicht. Das Profil kann entsprechend angepasst werden, um beispielsweise E-Mail- oder Benachrichtigungs-Einstellungen anzuwenden.
Im Kundencenter können weitere wichtige Funktionen aktiviert werden, zum Beispiel die Auszahlungsgeschwindigkeit erhöhen durch "Echtgeldautomatik" (in Bezug auf automatisierte Kontobegrenzungen) oder das Übernehmen von persönlichen Daten aus anderen Plattformen.
Bonusangebote
Die ersten Einzahlungen werden je nach Betrag und Zahlart mit einem Bonus angefüllt. So bietet zum Beispiel eine Ersteinzahlung über 20 bis 49,99 Euro einen Kombi-Bonus, während der Anstieg auf 50 oder mehr die Gesamt-100% Bonusbeträg abdecken würde.
Bei mindestens einer Zahlung per PayPal gewährt das Unternehmen ebenfalls 25 % Bonus auf jede Einzahlung mit bis zu insgesamt 500 Euro an Sonderbeträge. Der Cashback-Boni von der zweiten Einzahlungs-Aktion ist nur für die verfügbare Betrag (100%) aktiv.
Zahlungen und Auszahlungen
Die Zahlmethoden für das Überweisen auf dem Spielerkonto umfassen VISA-Debit-, PayPal-Einzahlungen, sowie Online-Banking-Anbieder wie Giropay oder Sofortüberweisung. Wobei die letzter genannten sind auch gleichzeitig als Einzahlungsmethoden anzusehen.
Spiel-Kategorien und Anbieter
Das Portfolio des 1go Casinos enthält Roulette (17), Slots (128 Titel), Tisch-Spiele und Jackpots – aber nur zwei davon gehören zu den exklusiven Spielen, nämlich das "Jackpot City" von NextGen Gaming und das "Lucky Dino" von NolliSoft. Bei der Auswahl ist ebenfalls zu beachten, dass der Messebzw. der Provider sich wechseln.
Zum einen ist es über die Live-Casinos-Produkte des 1go-Spielers möglich, an der virtuellen Tisch um den Kartentisch oder beim Roulette anzugeben und auch hier gibt es die Möglichkeit eine "Beste" Gewinnschätzung zu machen. Auf diese Art können sich Kunden für ihre Lieblings-Play-Komponenten entscheiden.
Mobile Anpassung
Die Nutzung auf mobilen Endgeräten, wie Android-Geräten oder iPhone/iPad ist über das 1go Casino online Spielangebot möglich. Denkbar ist es in diesem Falle eine eigene App herunterzuladen und dann mit dem Passwort die Sitzplatztabelle zu starten.
Sicherheit und Lizenzierung
Die Sicherheitsmaßnahmen für den Spieler werden über einen Zertifikats-Dienst der GeoTrust gesichert. Der Datenschutz wird durch eine entsprechende Richtlinie garantiert, wobei der Zugriff auf die Informationen dem Willen des Spielers angepasst wird. Die Lizenzierung erfolgt über Malta Gaming Authority (MGA), und die Plattform wurde erfolgreich im Rahmen einer Sicherheitsprüfung von ScamAdviser.com zertifiziert.
Kundenunterstützung
Die Kommunikation mit den 1go Casino-Betreibern ist via E-Mail, Telefon oder Live-Chat möglich. Die geplante Kundenberatung kann über eine Mail-Sitzplatztabelle aufgeklärt werden. Der Support hat während der regulären Geschäftszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 12:00 Uhr und 22:00 Uhr zur Verfügung.
Nutzererfahrung
Die Navigation ist weitgehend einfach, aber auch komplext. Die Seiten-Links-Komponente ermöglicht ein schnelles Wechseln zwischen den Haupt-Spiel-Angeboten (live-spiele, slots, usw.). Das Startangebot auf dem 1go Casino umfasst mehrere Live-Roulette-Tische von Top-Fachbetrieben und verschiedene weiteres Messe-Produkte.
Leistung und Durchschnitt
Die Leistungen des Anbieters in Bezug auf Geschwindigkeit von der Einzahlung zum Auszahlen lassen sich wie folgt zusammenfassen:
- Erhöhung der Beträge: Es wird 100 % (Kombi-Bonus, ohne Bonus) angeboten.
- Fälligkeitsdatum für Auszahlungen nach Gewinn durch Spiel oder den Echtgeldautomatik – nicht vorgegebene Mindestbetrage von einem Monat zu warten.